Das Fan-Prinzip: Wie Sie aus Kunden wirklich Fans machen und wie Sie davon profitieren

Presse für Bücher und Autoren – Hauke ​​Wagner

Das Fan-Prinzip: Wie Sie aus Kunden echte Fans machen und wie Sie davon profitieren

Heute möchte ich euch das Buch „Das Fan-Prinzip: Wie man Kunden wirklich zu Fans macht und wie man davon profitiert“ von Roman Becker und Gregor Daschmann vorstellen.

existiert es wirklich? Fans, die keine Fans ihrer Lieblingsfußballmannschaft oder -band sind, aber einem Unternehmen treu und verbunden sind? Ja, sagen die beiden Autoren des Buches Professor Dr. Gregor Daschmann und Roman Becker – und behaupten sogar, jedes Unternehmen sei ein Fan. Und genau diese Fans sind Erfolgsfaktor Nr. 1. 1 für Unternehmen und die Rettung aus der Krise.

Die beiden Mainzer Buchautoren veröffentlichen ihren Management-Bestseller „Das Fan-Prinzip“ in der 3. Auflage im Springer Gabler Verlag und präsentieren einzigartige Erkenntnisse aus der weltweiten Fan-Forschung sowie bewährte Wege, wie Unternehmen aus Kunden gewinnbringende Fans machen können. .

Jedes Unternehmen möchte seine Kunden zu wahren und lebenslangen Fans machen. Wie das (wirklich) funktioniert, zeigen die Entdeckungen des Fächerprinzips von Roman Becker und Gregor Daschmann. Dazu übertragen sie Fanbeziehungsmechanismen aus Sport, Musik und Kunst auf Unternehmen und Kunden. Was macht Fan-Kunden besonders? Wie erkennt man sie? Und wie lässt sich die Fanquote steuern und steigern?

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Auf all diese Fragen gibt dieses Buch Antworten. Basierend auf Umfragen und Interviews mit mehr als 100.000 Befragten ist klar, dass Ventilatoren den höchsten Kundenwert haben und somit wesentlich zum wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens beitragen. Fan-Kunden zu gewinnen erfordert jedoch ein komplettes Umdenken im Kundenbeziehungsmanagement und eine Abkehr von den üblichen Steuerungsparametern. Aber so lohnt es sich. Denn Fans binden sich emotional an ihren Lieferanten und schaffen eine neue Vertrauenswährung – als Direktkäufer und aktive Botschafter.

Alle Business-Entscheider, die die Qualität ihrer Kundenbeziehungen steigern, Geld sparen und mehr als nur kurzfristigen Erfolg erzielen wollen. Neu in der 3. Auflage: Konkrete Empfehlungen zur Umsetzung des Fan-Prinzips, vertiefende Video-Podcasts und Interviews mit Top-Entscheidern. Besuchen Sie die Website des Buches für weitere Informationen.

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Seltsam? Möchten Sie einen Blick in das Buch werfen oder mit den Autoren über die Herausforderungen des Buches sprechen? Gerne reserviere ich Ihnen ein Rezensionsexemplar und stelle den Kontakt zu den Autoren her!

Über das Buch:

Das Fan-Prinzip: Wie Sie aus Kunden echte Fans machen und wie Sie davon profitieren

von Roman Becker und Gregor Daschmann

Springer Gabler Verlag, 334 Seiten, ISBN: 9783658358914

Über die Autoren:

Roman BeckeEr ist Gründer und Geschäftsführer des Marktforschungs- und Beratungsunternehmens 2HMforum. Das Unternehmen ist Mit-Initiator der nationalen Wettbewerbs- und Benchmarking-Studie „Deutschlandskundenchampions®“, Initiator der Benchmark-Studie „Fanfocus Deutschland“, Mit-Initiator des „FanFocus Deutschland“-Exzellenzsiegels (gemeinsam mit FOCUS Online, München) und Veranstalter der Siegerkonferenz FINALE, der größten Konferenz zum Thema emotionale Kundenbindung in Deutschland.

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Dr. Gregory Daschman ist Professorin für Kommunikationswissenschaft am Institut für Journalistik der Johannes Gutenberg-Universität Mainz und Dekanin der Fakultät für Sozialwissenschaften, Medien und Sport. Er ist ein weltweit anerkannter Experte für Fanverhaltensforschung.

„Eines ist ganz klar: Unternehmen, die heute nur noch ‚Kunden zufriedenstellen’ wollen, müssen schnell umdenken. Nur zufriedene Kunden können innerhalb von Sekunden zur Konkurrenz wechseln; Fans würden das niemals tun“, sagt Roman Becker, der seit über 25 Jahren nationale und internationale Unternehmen im B2B und B2C dabei berät, wie man sich auf Kernkundenbedürfnisse konzentriert und so Kunden zu Fans macht. Denn Fans sind ihrem Lieferanten emotional verbunden – sowohl als Direktkäufer als auch als aktive Botschafter.

Ich freue mich darauf, von dir zu hören.

Dein

Hauke ​​Wagner

Presse für Autoren und Bücher

Hauke ​​Wagner

Auf dem Briefmarkenberg 5

D-63571 Gelnhausen

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